//我要注册
您的当前位置:首页 > 营销推广 > 微信营销推广 >>>正文微信营销的基础知识简介

微信营销的基础知识简介

作者:老田更新时间:2019-12-01 15:29:44>点击数:
微信营销的基础知识简介,微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
不同于微博的微信,作为纯粹的沟通工具,商家、媒体和明星与用户之间的对话是私密性的,不需要公之于众的,所以亲密度更高,完全可以做一些真正满足需求和个性化的内容推送。
随着腾讯推出微信公众平台,那么微信的营销又将怎样变化呢?
在具体说明之前,我们应该看看微信营销到底有怎样的逻辑基础。
不建议企业将微信作为销售平台,不缺渠道,开个网店再容易不过了。企业缺的是品牌,缺的是信任,如果用户不接受你的品牌,不信任你,你的销售只会让用户反感。
企业应该将微信作为品牌的根据地,要吸引更多人成为关注你的普通粉丝,再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝,当粉丝认可品牌,建立信任,他自然会成为你的顾客。
营销上有一个著名的“鱼塘理论”,微信公众平台就相当于这个鱼塘。
微信公众号
微信公众号,不仅是信息发布和传播工具,而且是信息传播生态链。
微信公众号是微信用户关系网络信息发布、传播及交互生态链的一个节点,通过这个节点,连接到微信公众号平台实现网络营销信息源发布,利用微信用户关系网络实现多维度信息传播及用户交互,最终实现网络营销的各项职能。
活体广告板
微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
那么,我们可以假设,如果营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏会也许变成不错的移动广告位,让腾讯帮你打广告,貌似是一个不错的选择。
细化营销渠道
通过一对一的关注和推送,公众平台方可以向“粉丝”推送包括新闻资讯、产品消息、最新活动等消息,甚至能够完成包括咨询、客服等功能。
可以肯定的是微信,在信息的用户推送与粉丝的“CRM管理”方面要优于微博。尤其是微信立足于移动互联网,更使得微信成为尤为重要的营销渠道。微信公众平台的CRM特点明显,管理上可以借鉴传统的CRM管理,每天实时收集反馈和回复,整理登记。
虽然有人称微信为营销利器,但是精细化、个性化、一对一的营销无疑是在增加成功率的同时也会增加成本,至于何去何从,那就要看企业的选择了。
延伸的行业应用:公众账号的接口应用
随着微信的不断发展,未来延伸的地方还有很多。比如医院的微信营销。有条件的医院的可以开发一个微信的接口应用,比如自助挂号、查阅电子病例等功能,把公众账号打造成工具。先让部分用户体验,养成使用习惯,最终推广开来,达到取代病患使用电话和到场办理业务的目的。
人工客服
介绍
当越来越多的企业开始微信营销的同时,企业会在微信账号后台设置好一些快捷回复,而人工微信客服则是实现了真正的人与人在线实时沟通、传送活动、优惠信息等。而就微信自身的特点而言,微信是一个维系老客户的重要渠道,因此微信的咨询受理成为重点。
需求
微信作为一个点对点沟通的平台,是很好的客户关系维护渠道,但是很多商家只是把微信简单的当做信息推送群发工具,而消费者其实并不希望收到传单。
人工微信客服的核心优势,就在于实现了人与人的实时沟通,此时客户所面对的是专业、服务质量优秀的客服人员,对于客户的咨询可以给出满意的回复。
注意事项
独特的语音优势
在大街上、餐厅、公园等公众地方看见有人把手机当成对讲机用的时候,你却不知道那是微信,那么你绝对out了。微信不仅支持文字、图片、表情符号的传达,还支持语音发送。如果你疲惫于打字发信息,那么就可以直接通过微信发个语音信息。每一个人都可以用一个QQ号码打造本人的一个微信的大众号,并在微信平台上完成和特定集体的文字、图片、语音的全方位交流、互动。
但同时,如果把微信当成一种营销方式的话,直接的语音信息的传达既是优势也有可能成为一大失误的地方。因为语音的发送既要求传达者声音的甜美,也要求有特定知识的积累。
定位功能
微信也连系了LBS功能,在微信的“查看附近的人”的插件中,用户可以查找本人地点地理方位邻近的微信用户。体系除了显现邻近用户的名字等基本信息外,还会显现用户签名档的内容。商家也可以运用这个免费的广告位为本人做宣扬,乃至打广告。当你在某餐厅用餐的时候,突然传来朋友的微信,说附近某某商场在促销,或者附近有什么好活动正在进行,是不是感觉很好呢?
但微信便利的定位系统也暴露了你的具体位置,很有可能使一些不法分子有机可乘。
高端用户
根据上年微信团队宣布的官方数据,在5000万的用户中有活跃用户2000万,而25-30岁用户估计超50%;主要分布在一线大城市,多为年轻人、白领阶层、高端商务人士、时尚的iphone一族。这一强大的优势使很多企业的营销有了更好的方向,特别是针对白领的产品。
稳定的人际关系
“有这样一种说法。微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝。这种说法有点夸大,但仍然有一定代表性。在新浪微博中,僵尸粉丝和无关粉丝很多,而微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。”《创业家》新媒体业务负责人表示。微信关注的是人,人与人之间的交流才是这个平台的价值所在。微信基于朋友圈的营销,能够使营销转化率更高。
但微信基于隐私的保护,会使你看不见朋友的朋友与他的谈话,而“查看附近的人”这个功能会使自己的相册暴露在任何一个陌生人面前,因为没有取消可见这个功能。熟人社区和陌生人交友,这两个极端的关系链混合在一起,让朋友圈这个产品的定位变成一个艰难的决定。
移动客户端
用微信的用户主要集中在安卓系统和苹果系统,都属于智能系统,中国智能手机用户数将超过9.3亿,智能手机普及率超过35%。安卓手机和苹果手机加起来的用户接近4亿用户,而微信当前只有1亿用户,将来会有上升空间的巨大潜力,为此,以转介率科技为首的软件研发机构推出基于移动客户端安卓系统和苹果系统安装的微信营销软件,可以全国任意位置附近人自动打招呼、添加好友、添加通讯录、通讯录群发广告信息、摇一摇等智能营销功能,大大提升了企业移动营销的能力。微信从诞生的第一天起,就只有移动互联这一个方向,腾讯的技术平台能力,以及腾讯在电商、团购等领域的经验也有助于其快速整合。
方便的信息推送
微信大众帐号可以经过后台的用户分组和地域操控,完成精准的音讯推送。一般大众帐号,可以群发文字、图片、语音三个类的内容。认证的帐号则有更高的权限,不仅能推送单条图文信息,还能推送专题信息。据称,在推送的打扰方面,下一版别的推送将悉数撤销声响提示,以便把私家信息和内容音讯区别。
值得注意的是,微信的信息推送服务难免会步微博的后尘,使用户反感繁多的垃圾信息。
相关资料下载

不用百度

Copyright © 2002-2020 老站长 版权所有 Power by TDS

Top